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楽天Edy

楽天会員ランク シルバー会員様以上限定

　
ダウンロード&おサイフケータイの楽天スーパーポイントが貯まる設定で
今すぐ使えるEdy200円分プレゼント！
詳しくはこちら ( https://edy.rakuten.co.jp/campaign/other/edy/app_precharge/ ) をご確認ください。

楽天Edyとは？

楽天Edyはタッチするだけで支払いが可能！楽天スーパーポイントなどがドンドン貯まる！便利でお得な楽天グループの電子マネーです。
使えるお店は62万ヶ所以上（2019年4月1日時点）！コンビニやドラッグストアなどでご利用いただけます。

【楽天Edyの主な特徴】

◆おサイフ代わりに使えて便利！
　街のお店でも、ネットショッピングでも簡単にお支払いができる♪

◆チャージが簡単！チャージ手段も豊富♪
　＜おサイフケータイにチャージする場合＞
　・選べるチャージ手段！もちろん全国のコンビニで現金チャージも可能です
　　　①クレジットカード
　　　　楽天会員なら、楽天で登録しているクレジットカードからのチャージもできます！
　　　②銀行口座（楽天銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ、りそな、地方銀行、全国の信用金庫）
　　　③楽天スーパーポイント
　　　　楽天グループのサービス利用で貯まったポイントをEdyにチャージしてご利用いただけます！
　　　　（*期間限定ポイントは対象外）
　　　④現金チャージ（コンビニのレジ等でチャージができます）
　・便利なオートチャージ機能
　・チャージタイミングを通知してくれる「そろそろチャージ」機能で残高不足で悩まない！

　＜Edyカードにチャージする場合＞
　・もちろん現金チャージも可能！アプリでクレジットカードからのチャージも可能です


◆楽天スーパーポイントがドンドン貯まる！
　・楽天Edyのお支払いで200円ごとに1ポイント貯まる
　・楽天スーパーポイント以外にも貯められるポイントは10種類！好きなポイントを選んで賢く生活♪
"①ANAマイレージクラブ　②Ponta　③WALLETポイント　④Tポイント
　　⑤ヨドバシゴールドポイント　⑥エポスポイント　⑦マツモトキヨシ現金ポイント　⑧エディオンポイント ⑨ドットマネー　⑩ビックポイント"
　・楽天カードからのチャージで200円ごとに1ポイント貯まる！
　・楽天ポイントカード機能を使って、ダブルでポイントが貯まる！


◆残高照会がすぐできる！
　・ウィジェット機能（おサイフケータイ残高のみ対応）ですぐに残高が分かる！
　・最大利用履歴が4ヶ月分みれる
　・アプリを使うと、Edyカードの残高確認も可能！


◆使えるお店は62万ヶ所以上！
　・楽天市場でも、街のお店でも。全国62万ヶ所以上の加盟店で使えます。(2019年4月1日時点)
　　コンビニ、ドラッグストア、スーパー、家電、百貨店、ファミリーレストラン、居酒屋など

よくある質問

【Q1】ダウンロードが終わらない、またはダウンロード中にエラーが発生する。
▼対応方法
一度アンインストールしていただいた後、再度GooglePlayからダウンロードしてください。
※アプリを削除してもEdy残高は消えません。
※オートチャージの設定はリセットされます。
▼対応方法
GooglePlayアプリのキャッシュを削除してください。
詳しくはこちら( http://edy.rakuten.co.jp/app/app_error/ )をご確認ください。
(※スマートフォン専用ページ)


【Q2】アプリ起動時に強制終了する
▼対応方法
最新版にアップデートしてください。
▼対応方法
一度アンインストールしていただいた後、再度GooglePlayからダウンロードしてください。

【Q3】残高読み込みができない
▼対応方法
ご利用されているスマートフォンのメモリが不足している場合、おサイフケータイを読み込めないことがあります。その他の原因についてはこちら( http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/574 )をご確認ください。

【Q4】オートチャージができない
▼対応方法
タスクキラーや節電系アプリによりバックグラウンドでの通信が制限されている場合、オートチャージが動作しません。楽天Edyアプリをバックグラウンド設定から除外してください。その他の原因についてはこちら( http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/48 )をご確認ください。
▼対応方法
シャープ製端末ではエコ技機能によりスリープ中にオートチャージが動作しない場合があります。エコ技設定で「通常モード」にするか、「技ありモード」「お助けモード」で「省エネ待受」をOFFにしてご利用ください。

【Q5】アプリをアップデートしたら、ウィジェットの表示が崩れた
▼対応方法
ウィジェットを再設定していただくか、一度端末を再起動してください。
その他のよくある質問はこちら( http://www.rakuten-edy.co.jp/support/ )をご確認ください。

【Q6】おサイフケータイアプリのICカード残高読み取りが起動する
▼対応方法
おサイフケータイアプリのメニュー内「設定」から「ICカード残高自動読み取り設定」をOFFにしてください。

お問い合わせ

お問い合わせは、ホームページのQ&A( https://support.rakuten-edy.co.jp/ )をご確認の上、ご連絡ください。

注意事項

・おサイフケータイに対応しているスマートフォンであるかご確認下さい。
・おサイフケータイWebプラグインは最新版をご利用ください。
・一部広告からのアクセスログを取得しております。希望しない方は、ブラウザのCookieの読み取りをオフにしてください。
　（オフにすると、キャンペーンに参加できない場合がございます）
・中古端末等でご利用される場合は、必ずおサイフケータイ機能が初期化してあることを確認してからご利用ください。中古販売店での購入の際も、初期化されていない場合がございます。
アプリを初めて起動した際は、必ず規約の同意画面があります。初めて起動したにもかかわらず、規約の同意なしにアプリトップが表示された場合は残高が0円でも初期化されていませんのでご注意ください。
アプリを初めてインストールした場合でも、おサイフケータイ機能自体に情報が残っている場合があります。規約の同意なしにアプリトップが表示された場合は、アプリトップの「詳細を見る」→「楽天Edyを削除」より削除を行ってから、初期設定を行ってください。
中古端末の利用で万が一問題が発生しても、一切の責任を負うことができませんので予めご了承ください。

プライバシーポリシー

楽天Edy株式会社が提供する本アプリケーションにおける利用者情報の取扱いの概要は以下のとおりです。
本アプリケーションのご利用前にアプリケーション・プライバシーポリシーを必ずご確認いただき、内容をご理解のうえ、ご利用ください。


１．取得する利用者情報
お客様にご登録頂いた個人情報（氏名、生年月日、性別、郵便番号、電話番号、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報）

２．利用者情報の利用目的
楽天Edyサービス会員登録規約に記載のサービスの提供およびそれに付随する業務のため

３．取得方法
お客様による入力操作

４．第三者提供の有無
利用者本人の同意がある場合、または法令等に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。


楽天Edyユーザー情報登録規約および個人情報の取り扱いについての詳細は下記URLをご参照ください。
【PC】https://edy.rakuten.co.jp/terms/pdf/registration.pdf
【スマートフォン】https://edy.rakuten.co.jp/terms/registration.html

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